9 januari 2012, 14.55u: Openingstijden in de maand februari 2012

Vanwege Gekke Maondaag en Vastenaovend (carnaval) in februari is onze dienstverlening aangepast op enkele data; Storingsmeldingen kunt u buiten de openingstijden van ons kantoor doorgeven via het formulier voor storingsmeldingen.

23 december 2011, 12.30u: Vernieuw-bericht vanaf 1 januari 2012

In 2012 zullen wij u voortaan via mail op de hoogte stellen wanneer uw dienst bijna vernieuwd gaat worden. Deze mail ontvangt u 50 dagen voor de vernieuwings-datum.

Vanaf het moment dat deze mail verzonden wordt heeft u dan nog zo'n 10 dagen de tijd om, indien u dat wenst, op te zeggen. Wanneer u niet tijdig opzegt zal uw pakket automatisch vernieuwd worden.

Let op! Het is van belang dat het bij ons bekende e-mailadres juist is. Een foutief e-mailadres is geen reden om een vernieuwing niet te accepteren. U kunt controleren welk e-mailadres in ons systeem bekend is door in te loggen op de customer portal of reseller portal.

23 december 2011, 12.30u: Digitale facturering vanaf 1 januari 2012

Vanaf 2012 zullen wij voortaan alle facturen digitaal gaan verzenden, waarmee we een verlaging van de milieuvervuiling door ons bedrijf bewerkstelligen.

Deze wijziging is ook van toepassing voor alle klanten en resellers destijds aangegeven hebben een factuur op papier te willen ontvangen. De kosten voor het ontvangen van een papieren factuur zullen (vanzelfsprekend) verdwijnen van uw factuur.

In 2012 zullen de facturen voortaan als bijlage in het mailbericht worden toegevoegd. Inloggen in de customer portal of reseller portal is dus niet meer noodzakelijk voor het bekijken van de factuur.

Let op! Het is van belang dat het bij ons bekende e-mailadres juist is. Een foutief e-mailadres is geen reden om een factuur niet (tijdig) te betalen. U kunt controleren welk e-mailadres in ons systeem bekend is door in te loggen op de customer portal of reseller portal.

30 november 2011, 16.40u: Wijziging Aanvullende Voorwaarden per 1 januari 2012

Per 1 januari 2012 zullen enkele Aanvullende Voorwaarden wijzigen. Naar aanleiding van het in werking treden van de Wet Van Dam zijn onze Aanvullende Voorwaarden voor een klein deel herzien.
De Aanvullende Voorwaarden die gewijzigd zijn, zijn; Wanneer u niet akkoord gaat met deze gewijzigde Aanvullende Voorwaarden kunt u dat voor de ingangsdatum aan ons doorgeven. Voor u blijven dan de oude voorwaarden van toepassing.

Voor nieuw aangevraagde diensten treden per omgaande deze nieuwe voorwaarden reeds in werking.

30 november 2011, 16.19u: Pakket wijzigingen per 1 januari 2012

Door een sterke stijging van de kosten voor het gebruik van de infrastructuur van de datacentra waarin onze servers geplaatst zijn, zijn wij helaas genoodzaakt om de prijzen van alle pakketten die zijn aangevraagd voor 1 oktober 2010 te verhogen.

Vanaf uw eerste factuur in 2012 zullen de volgende tarieven (per maand, exclusief BTW) gelden: Let op! Van bovenstaande pakketten zijn geen nieuwe installaties meer aan te vragen.

Wij betreuren het dat wij de prijzen moeten verhogen, maar helaas kunnen wij de door onze leveranciers doorgevoerde prijsverhogingen niet meer opvangen zonder een prijswijziging aan u door te voeren.